Terma & Syarat winmy

Selamat datang ke winmy, platform pertaruhan dan hiburan dalam talian yang ditujukan khusus kepada pemain Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang sah antara anda ("Ahli", "Pengguna", atau "Anda") dengan pihak pengurusan winmy ("winmy", "Kami", atau "Platform").

Dengan mengakses, menyemak imbas, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform winmy — termasuk laman web di winmy.im, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara penuh tanpa syarat.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform winmy. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki makna yang berlainan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform winmy, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. winmy berhak mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa dan menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat-syarat ini:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. Pendaftaran oleh individu di bawah umur merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk menyertai perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang untuk menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform winmy. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa dan selepas pendaftaran mesti tepat, lengkap, dan terkini. winmy berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa.
• Bukan Kakitangan winmy: Kakitangan winmy, ahli keluarga terdekat, dan kontraktor yang terlibat secara langsung dalam operasi platform tidak dibenarkan membuka akaun ahli.
• Pengecualian Diri Aktif: Individu yang telah memohon pengecualian diri daripada platform winmy atau mana-mana platform perjudian lain yang diiktiraf tidak layak mendaftar akaun baharu.

Proses pendaftaran di winmy direka untuk memastikan bahawa hanya pengguna yang layak dan sah dapat mengakses platform kami. Berikut adalah peraturan dan tanggungjawab berkaitan pendaftaran dan pengurusan akaun:

4.1 Proses Pendaftaran

Anda dikehendaki melengkapkan borang pendaftaran dengan maklumat yang tepat dan benar, termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif Malaysia, dan alamat e-mel yang sah. Semua maklumat ini akan digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan komunikasi akaun.

4.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. winmy sangat mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. winmy tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat daripada pendedahan kata laluan oleh Ahli sendiri.

4.3 Proses KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami kepada keselamatan dan pematuhan, winmy menjalankan prosedur KYC yang ketat. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen berikut:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — muka hadapan dan belakang
• Salinan buku bank atau penyata bank terkini bagi kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Bukti alamat kediaman semasa (bil utiliti, penyata bank tidak lebih 3 bulan)
• Sebarang dokumen tambahan yang diminta oleh pasukan pematuhan winmy

Kegagalan untuk mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh 7 hari bekerja boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta pembekuan baki akaun semasa siasatan dijalankan.

winmy menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia untuk memudahkan deposit dan pengeluaran dana anda. Semua transaksi kewangan di platform winmy diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

5.1 Kaedah Pembayaran yang Disokong

Platform winmy menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, DuitNow, FPX (semua bank utama Malaysia termasuk Maybank, CIMB, dan Public Bank). Kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah dari semasa ke semasa berdasarkan keperluan operasi.

5.2 Had Deposit

Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan mengikut kaedah pembayaran dan tahap akaun ahli. winmy berhak mengubah had deposit tanpa notis terlebih dahulu. Ahli VIP mungkin layak mendapat had deposit yang lebih tinggi berdasarkan rekod pertaruhan mereka.

5.3 Pemprosesan Pengeluaran

Permohonan pengeluaran yang berjaya disahkan akan diproses oleh winmy dalam masa 24 jam bekerja. Namun, masa kredit ke akaun bank atau dompet digital anda bergantung kepada penyedia perkhidmatan pembayaran berkenaan. winmy tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Dana mesti dikeluarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram.
• winmy berhak menahan pengeluaran dan menjalankan semakan lanjut jika terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.
• Sebarang kos transaksi yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga adalah tanggungjawab Ahli.

winmy menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, dan terma-terma tersebut dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat umum ini.

6.1 Syarat Pertaruhan Semula (Rollover)

Semua bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan rollover yang ditetapkan sebelum mana-mana wang daripada baki bonus boleh dikeluarkan. Keperluan rollover berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Contohnya, bonus RM100 dengan keperluan rollover 20x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum bonus tersebut boleh ditukarkan kepada wang tunai.

6.2 Larangan Penyalahgunaan Bonus

winmy mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih daripada sekali
• Membuat pertaruhan berbalasan (hedging bets) antara beberapa akaun untuk memenuhi keperluan rollover dengan risiko minimum
• Menggunakan perisian automatik atau kaedah sistematik untuk mengeksploitasi promosi
• Berkongsi kaedah penyalahgunaan bonus dengan ahli lain

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform winmy tertakluk kepada peraturan pertaruhan umum dan peraturan khusus bagi setiap jenis permainan atau sukan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami dan mematuhi semua peraturan yang berkenaan.

7.1 Kesahan Pertaruhan

Sesebuah pertaruhan dianggap sah setelah disahkan oleh sistem winmy dan pengesahan telah dihantar kepada Ahli. winmy berhak untuk membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas kesilapan teknikal, kesilapan peluang (odds) yang jelas, atau dalam keadaan di mana hasil acara telah diketahui sebelum pertaruhan ditutup.

7.2 Keputusan Pertaruhan

Keputusan semua pertaruhan sukan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan yang berkaitan. Untuk permainan kasino dan slot, keputusan ditentukan oleh sistem RNG yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan mutlak. Sebarang pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan mesti dikemukakan kepada pasukan sokongan winmy dalam masa 72 jam selepas keputusan diumumkan.

7.3 Had Pertaruhan

winmy menetapkan had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap jenis permainan dan pasaran pertaruhan. Had-had ini boleh berubah berdasarkan jenis acara, keadaan pasaran, dan tahap akaun Ahli. winmy berhak untuk mengubah had pertaruhan bagi akaun individu atas budi bicara mutlaknya.

Demi menjaga integriti platform dan memastikan pengalaman yang adil untuk semua Ahli, winmy melarang keras tingkah laku berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan tindakan yang termasuk penutupan akaun serta-merta dan perampasan baki akaun:

• Penipuan dan Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC, termasuk menggunakan identiti orang lain.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform winmy sebagai saluran untuk mencuci wang atau memindahkan dana yang diperoleh secara haram.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik, perisian bantuan, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kolusi: Bekerjasama dengan Ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem pertaruhan.
• Penggodaman: Sebarang percubaan untuk mengakses sistem, pangkalan data, atau akaun orang lain tanpa kebenaran yang sah.
• Akaun Berganda: Mendaftar atau mengekalkan lebih daripada satu akaun di platform winmy dalam apa jua keadaan.
• Pemindahan Dana Haram: Memindahkan dana antara akaun winmy untuk mengelak had pertaruhan, syarat KYC, atau untuk tujuan pengubahan wang haram.

9.1 Penutupan Sukarela oleh Ahli

Ahli boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan winmy. Sebelum akaun ditutup, semua syarat rollover bonus yang belum diselesaikan akan dibatalkan dan baki bonus akan dilucutkan. Sebarang wang tunai yang sah dalam baki akaun akan dikembalikan kepada Ahli melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan, tertakluk kepada siasatan KYC yang diperlukan.

9.2 Penutupan oleh winmy

winmy berhak, atas budi bicara mutlaknya, untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana Ahli tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Ahli didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma ini
• Terdapat bukti atau syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau kolusi
• Ahli gagal mengemukakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan
• winmy menerima arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan untuk menutup akaun berkenaan
• Akaun didapati tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut

winmy amat mementingkan kesejahteraan pemain kami. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, dan bukan menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Oleh itu, winmy menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu Ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka dengan bertanggungjawab.

10.1 Alat Pengurusan Akaun

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan mereka. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 72 jam.
• Had Pertaruhan: Ahli boleh menetapkan had maksimum bagi setiap pertaruhan untuk memastikan kawalan perbelanjaan yang lebih baik.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Apabila had ini tercapai, sistem winmy akan menyekat pertaruhan baharu secara automatik.
• Rehat Bermain: Ahli boleh memilih untuk mengambil rehat daripada platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau mana-mana tempoh yang dikehendaki.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan mereka memerlukan bantuan lebih serius boleh memohon pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun, atau secara kekal. Permohonan pengecualian diri adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik dalam tempoh yang dipilih.

10.2 Tanda-Tanda Masalah Perjudian

Sila hubungi pasukan sokongan winmy atau dapatkan bantuan profesional jika anda mengalami mana-mana tanda amaran berikut: berjudi dengan wang yang tidak mampu anda tanggung untuk hilang, meminjam wang untuk berjudi, mengabaikan tanggungjawab kerja atau keluarga akibat perjudian, atau berasa tidak tenang apabila tidak boleh berjudi.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, winmy, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, dan rakan kongsi perniagaannya tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform winmy, termasuk:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat daripada aktiviti pertaruhan di platform winmy
• Gangguan, kelewatan, atau kegagalan teknikal platform yang berada di luar kawalan munasabah winmy
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Ahli akibat daripada kecuaian Ahli sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan
• Kerugian yang berpunca daripada pergantungan kepada maklumat yang terdapat di platform winmy
• Kerosakan tidak langsung, insidental, khas, atau berbangkit dalam apa jua keadaan

Liabiliti agregat maksimum winmy kepada mana-mana Ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang tunai yang disimpan dalam akaun Ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.

winmy berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memotong mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa atas budi bicaranya yang mutlak. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada Ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis pop-up atau sepanduk pemberitahuan apabila Ahli log masuk ke akaun mereka
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan oleh Ahli
• Kemas kini pada halaman Terma & Syarat ini dengan tarikh kuat kuasa yang baharu

Penggunaan berterusan platform winmy selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform dan memohon penutupan akaun anda.

Terma & Syarat ini dan semua perkara yang berkaitan dengan penggunaan platform winmy ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara pihak-pihak akan dirujuk kepada proses penyelesaian pertikaian yang sesuai.

Ahli mengakui bahawa mereka menggunakan platform winmy atas inisiatif peribadi mereka sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan tersebut adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai ke atas mereka. winmy tidak membuat sebarang representasi bahawa platform atau kandungannya adalah sesuai atau sah untuk digunakan di setiap lokasi atau bidang kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform winmy secara amnya, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.